Contact
Heb je een vraag over je bestelling, retour of iets anders? We helpen je graag.
Veelgestelde vragen
Waar is mijn bestelling?
Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer zodra je pakket verzonden is. Levertijd is 3–7 werkdagen vanuit ons EU warehouse of 7–15 werkdagen vanuit China.
Hoe kan ik een product retourneren?
Gratis retourneren binnen 30 dagen. Stuur je ordernummer naar contact@vaultvibesnl.com en we sturen je een retourlabel.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wero, iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard) en Klarna. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Hoe snel krijg ik antwoord?
Binnen 24–48 uur op werkdagen.
Hoe installeer ik de VaultVibesNL app?
Android: Chrome → drie puntjes → “Toevoegen aan beginscherm”.
iPhone: Safari → deel-icoontje → “Zet op beginscherm”.